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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Prérequis : Titulaire du Bac (toute section). Admission sur dossier, tests et entretien.



Objectifs de la formation : Acquérir les techniques de commercialisation, de relation clientèle, depuis la prospection à la fidélisation, en intégrant les nouvelles technologies numériques et outils de communication digitale.



Aptitudes : Commerciale. Négociation. Digitale.



Compétences : Commerce. Marketing. Négociation. Prospection. Management. Anglais.



Durée : 1200 heures à raison de 1 semaine de cours toutes les 3-4 semaines sur 24 mois.



Délai d'accès : Réponse sous 5 jours. 



Tarifs : Gratuit pour le stagiaire en contrat d'alternance, financé par l'OPCO et/ou l'entreprise.



Méthodes mobilisées : Cours en présentiel. Etudes de cas et projets en travaux dirigés.



Modalités d'évaluation : Contrôle continu, BTS blanc, examens finaux.



Accessibilité : A 200 mètres du métro et des bus dans le quartier d'affaires de Basso Cambo. Places (limitées) de parking gratuit sur place. Accessible aux personnes en situation de handicap.



Débouchés professionnels : Commercial. Chargé clientèle. Conseiller e-commerce. Promoteur ou animateur des ventes. Représentant ou attaché commercial.



Statut : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 24 mois.

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